undefined

Measuring digital intervention user experience with a novel ecological momentary assessment (EMA) method, CORTO

Julkaisuvuosi

2024

Tekijät

Lukka, Lauri; Karhulahti, Veli Matti; Bergman, Vilma Reetta; Palva, J. Matias

Tiivistelmä

Digital interventions often suffer from low usage, which may reflect insufficient attention to user experience. Moreover, the existing evaluation methods have limited applicability in the remote study of user experience of complex interventions that have expansive content and that are used over an extensive period of time. To alleviate these challenges, we describe here a novel qualitative Ecological Momentary Assessment (EMA) method: the CORTO method (Contextual, One-item, Repeated, Timely, Open-ended). We used it to gather digital intervention user experience data from Finnish adults (n = 184) who lived with interview-confirmed major depressive disorder (MDD) and took part in a randomized controlled trial (RCT) that studied the efficacy of a novel 12-week game-based digital intervention for depression. A second dataset on user experience was gathered with retrospective interviews (n = 22). We inductively coded the CORTO method and retrospective interview data, which led to four user experience categories: (1) contextual use, (2) interaction-elicited emotional experience, (3) usability, and (4) technical issues. Then, we used the created user experience categories and Template Analysis to analyze both datasets together, and reported the results qualitatively. Finally, we compared the two datasets with each other. We found that the data generated with the CORTO method offered more insights into usability and technical categories than the interview data that particularly illustrated the contextual use. The emotional valence of the interview data was more positive compared with the CORTO data. Both the CORTO and interview data detected 55 % of the micro-level categories; 20 % of micro-level categories were only detected by the CORTO data and 25 % only by the interview data. We found that the during-intervention user experience measurement with the CORTO method can provide intervention-specific insights, and thereby further the iterative user-centered intervention development. Overall, these findings highlight the impact of evaluation methods on the categories and qualities of insights acquired in intervention research.
Näytä enemmän

Organisaatiot ja tekijät

Helsingin yliopisto

Palva J. Matias

Aalto-yliopisto

Lukka Lauri Orcid -palvelun logo

Palva Matias Orcid -palvelun logo

Bergman Vilma-Reetta

Jyväskylän yliopisto

Karhulahti Veli-Matti Orcid -palvelun logo

Julkaisutyyppi

Julkaisumuoto

Artikkeli

Emojulkaisun tyyppi

Lehti

Artikkelin tyyppi

Alkuperäisartikkeli

Yleisö

Tieteellinen

Vertaisarvioitu

Vertaisarvioitu

OKM:n julkaisutyyppiluokitus

A1 Alkuperäisartikkeli tieteellisessä aikakauslehdessä

Julkaisukanavan tiedot

Emojulkaisun nimi

Internet Interventions

Kustantaja

Elsevier

Volyymi

35

Artikkelinumero

100706

Julkaisu­foorumi

86837

Julkaisufoorumitaso

1

Avoin saatavuus

Avoin saatavuus kustantajan palvelussa

Kyllä

Julkaisukanavan avoin saatavuus

Kokonaan avoin julkaisukanava

Rinnakkaistallennettu

Kyllä

Rinnakkaistallenteen lisenssi

CC BY NC ND

Avoimen saatavuuden kirjoittajamaksu €

1988

Avoimen saatavuuden kirjoittajamaksun vuosi

2024

Muut tiedot

Tieteenalat

Tietojenkäsittely ja informaatiotieteet; Fysiikka; Lääketieteen tekniikka; Psykologia

Avainsanat

[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Julkaisumaa

Alankomaat

Kustantajan kansainvälisyys

Kansainvälinen

Kieli

englanti

Kansainvälinen yhteisjulkaisu

Kyllä

Yhteisjulkaisu yrityksen kanssa

Ei

DOI

10.1016/j.invent.2023.100706

Julkaisu kuuluu opetus- ja kulttuuriministeriön tiedonkeruuseen

Kyllä